취소 및 환불 안내

상품 및 서비스의 취소·환불은 아래 기준에 따라 처리됩니다.

1. 이용 예정일 [7일] 전까지 취소

결제금액의 100%를 환불합니다.

2. 이용 예정일 [3~6일] 전 취소

결제금액의 [80%]를 환불합니다.

3. 이용 예정일 [1~2일] 전 취소

결제금액의 [50%]를 환불합니다.

4. 이용 당일 취소 또는 미이용

이용 당일 취소하거나 예약된 상품 또는 서비스를 이용하지 않은 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 회사 사정에 의한 취소

회사의 사정으로 상품 또는 서비스 이용이 취소되는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.

6. 불가피한 사유에 의한 취소

기상 상황, 천재지변 등 불가피한 사유로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 회사와 이용자 간 협의를 통해 일정 변경 또는 환불을 진행할 수 있습니다.

7. 환불 처리

환불은 결제수단 및 결제대행사의 처리 절차에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.

가상계좌 결제 등 환불을 위해 별도의 계좌정보가 필요한 경우 이용자에게 환불 은행, 계좌번호, 예금주 등 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.

8. 기타

본 정책에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준에 따릅니다.

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